Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Instituto Técnico de Desarrollo Profesional, S.A., con domicilio en Colonia Nicarao, Avenida Río Seco, casa G-464, Managua, Nicaragua. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: info@itdpsa.com.

Esta política cumple la Ley n.º 787, de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto n.º 36-2012). Como buena práctica, tomamos también como referencia los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

• Nombre, apellido, correo y WhatsApp

  Cuándo

  Al crear tu cuenta

  Obligatorio

  Sí: sin ellos no podemos crearla ni atender tus compras.

• Contraseña

  Cuándo

  Al crear tu cuenta

  Obligatorio

  Sí. Se guarda cifrada por nuestro proveedor de cuentas; nosotros no la vemos.

• Banco, referencia, comprobante, monto y mensaje

  Cuándo

  Al avisar un pago

  Obligatorio

  Sí para verificar la transferencia. El comprobante y la referencia ayudan a localizarla y puedes omitirlos.

• Cursos con acceso y última apertura

  Cuándo

  Al usar el aula

  Obligatorio

  Se genera al usar el servicio.

• Datos técnicos (IP, navegador, fecha y hora)

  Cuándo

  Al navegar

  Obligatorio

  Se generan al conectarte; los guarda el alojamiento.

• Aceptación de términos y política (versión y fecha)

  Cuándo

  Al registrarte y al comprar

  Obligatorio

  Sí: es nuestra prueba de tu consentimiento.

• Prestarte el servicio: crear tu cuenta, gestionar tus compras y activar tu acceso. Base: ejecución del contrato.
• Verificar pagos y llevar la contabilidad. Base: ejecución del contrato, tu consentimiento expreso para los datos de pago y la obligación legal de conservar registros.
• Atenderte y resolver consultas y reclamos. Base: tu consentimiento al escribirnos y nuestro deber de atención.
• Análisis interno de ventas y uso de los cursos, para mejorar la escuela. Base: tu consentimiento al aceptar estos documentos. Usamos los resultados de forma agregada.
• Seguridad del sitio y prevención del fraude. Base: interés legítimo.

No usamos tus datos para publicidad ni para decisiones automatizadas que te afecten, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

• Es libre, específico e informado: te explicamos qué hacemos con los datos junto a la casilla de aceptación, antes de que la marques.
• Para los datos de pago pedimos además tu consentimiento expreso al avisar el pago.
• Guardamos la versión aceptada y la fecha como prueba.
• Puedes revocarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, desde Mi perfil › Privacidad y mis datos o por correo. Retirarlo puede implicar cerrar tu cuenta, y no afecta a lo tratado antes de retirarlo.

Compartimos datos solo con quienes nos prestan un servicio y los tratan por cuenta de ITDP, bajo contrato y con medidas de seguridad:

• Supabase

  Para qué

  Base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos (comprobantes y material de los cursos).

  Qué datos

  Datos de cuenta, compras, comprobantes y solicitudes.

• Hostinger

  Para qué

  Alojamiento del sitio web.

  Qué datos

  Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora).

• Resend

  Para qué

  Envío de correos de confirmación de cuenta y de recuperación de contraseña.

  Qué datos

  Nombre y correo electrónico.

• WhatsApp (Meta)

  Para qué

  Conversaciones con el equipo de ITDP, solo cuando tú o nosotros las iniciamos.

  Qué datos

  Tu número de WhatsApp y lo que escribas en la conversación.

Algunos están fuera de Nicaragua, de modo que tus datos pueden transferirse y almacenarse en otros países. También podemos comunicar datos a autoridades judiciales o administrativas cuando la ley lo exija. No hay otras cesiones sin tu consentimiento.

• Datos de cuenta y uso: mientras tengas cuenta.
• Si eliminas tu cuenta, anonimizamos tu perfil, retiramos tus accesos y borramos comprobantes y mensajes. Primero se bloquean los datos y después se suprimen, como exige la ley.
• Registros de pago (código, monto y fecha, ya sin datos que te identifiquen): se conservan el tiempo que exija la normativa contable y tributaria.

Puedes ejercer gratis, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, y también de limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

• Desde Mi perfil › Privacidad y mis datos puedes descargar tus datos al instante y enviar el resto de solicitudes.
• O escríbenos a info@itdpsa.com, indicando tu nombre y correo de la cuenta.
• Respondemos en un máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Dirección de Protección de Datos Personales (DIPRODAP).

• Conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas cifradas.
• Control de acceso por cuenta: cada alumno solo ve lo suyo; los comprobantes y el material están en carpetas privadas.
• Acceso del equipo limitado a quien lo necesita para gestionar compras y soporte.
• Si hubiera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos sin dilación.

Usamos solo almacenamiento técnico necesario: mantener tu sesión iniciada y recordar tu código de pedido. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

El servicio es para personas mayores de 18 años. Si eres menor, tus datos se tratan con el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Si tienes conocimiento de que un menor se registró sin él, avísanos para eliminarlo.

Si cambiamos esta política de forma relevante, subimos la versión y te pedimos aceptarla de nuevo. La versión vigente y su fecha están al inicio de la página.