Términos y condiciones

Esta escuela online la opera Instituto Técnico de Desarrollo Profesional, S.A. («ITDP», «nosotros»), sociedad anónima con domicilio en Colonia Nicarao, Avenida Río Seco, casa G-464, Managua, Nicaragua. Contacto: info@itdpsa.com.

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio y del aula virtual, la creación de cuenta y la compra de cursos y de la membresía («el Servicio»). Al crear tu cuenta marcas una casilla que expresa tu aceptación, y al avisar un pago aceptas además las condiciones de compra (sección 5). Guardamos la versión aceptada y la fecha como prueba. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Forman parte del acuerdo la Política de privacidad y la información que ves en la página de cada curso. Las aceptaciones se hacen por medios electrónicos y tienen el valor que la Ley n.º 729, de Firmas Electrónicas, reconoce a la contratación electrónica.

• Debes ser mayor de 18 años. Si eres menor, solo puedes usar el Servicio con autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor, que responde por la compra.
• Los datos que nos des deben ser verdaderos y estar actualizados. Puedes corregirlos desde tu perfil en cualquier momento.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la cedas. Si detectamos un uso compartido o abusivo podemos suspenderla, dándote antes la oportunidad de explicarte.

Cada curso incluye guías en PDF que puedes abrir y descargar desde tu aula. Al comprar un curso obtienes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar su material para tu formación y práctica profesional, mientras la plataforma esté disponible.

El material está protegido por la Ley n.º 312, de Derecho de Autor y Derechos Conexos. No puedes copiarlo para terceros, revenderlo, publicarlo ni compartirlo fuera de tu uso personal. La licencia no transmite la propiedad intelectual, que sigue siendo de ITDP y de sus autores.

El contenido tiene fines formativos y no sustituye la atención de un profesional ni constituye diagnóstico, tratamiento ni asesoría clínica o legal individual. Puede actualizarse o mejorarse con el tiempo.

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y son un subtotal, sin IVA. Antes de pagar ves el subtotal, el IVA vigente y el total a transferir, y el IVA cobrado queda indicado en tu recibo. No añadimos comisiones por la compra.
• Se aplica el precio vigente cuando generas el pedido. Un cambio posterior de precio no afecta a pedidos ya avisados ni a compras confirmadas.
• Si pagas desde una cuenta en córdobas, el banco aplica su tipo de cambio y sus propias comisiones; debes asegurar que lleguen a ITDP los dólares indicados.
• Los impuestos que correspondan se tratan conforme a la ley tributaria vigente. Si necesitas factura o constancia, solicítala por WhatsApp al +505 5808 2722 con tu código de pedido.

La compra se hace en estos pasos, y cada uno tiene consecuencias que conviene que conozcas:

1. Cuenta. Creas tu cuenta o ingresas. Sin cuenta no se muestran los datos bancarios ni se puede avisar un pago.
2. Pedido. Se genera un código con formato ITDP-XXXX. Es el identificador de tu compra: debes escribirlo en el concepto de la transferencia.
3. Transferencia. El pago es solo por transferencia bancaria a las cuentas de ITDP que se muestran en la página de compra. No aceptamos tarjetas ni hacemos cobros automáticos ni recurrentes. No pagues a cuentas que no figuren allí.
4. Aviso de pago. Nos avisas desde la plataforma indicando el banco y, si quieres, la referencia y el comprobante. Antes de enviar, marcas la casilla de aceptación de estas condiciones. Tu aviso es una solicitud, no una compra cerrada.
5. Verificación y activación. Una persona del equipo comprueba que la transferencia llegó y que el monto coincide, y activa tu acceso, normalmente en el plazo indicado en la página de compra. Ese plazo es orientativo y depende de los horarios bancarios.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando ITDP confirma el pago y activa el acceso. Hasta ese momento no hay acceso ni obligación de entrega. Si no encontramos la transferencia, el monto no coincide o hay una irregularidad, te lo comunicaremos con el motivo para que puedas corregirlo. Si no se resuelve, devolvemos lo que hayas pagado en la forma indicada en la sección de reembolsos.

Entrega. Es digital: consiste en la activación del acceso al material en tu aula. No hay envío físico. Si el aviso de pago incluye datos erróneos (por ejemplo, el código de otro pedido), podemos pedirte que lo corrijas.

Compra por error o duplicada. Si pagas dos veces el mismo producto o pagas de más, devolvemos la diferencia. Pagos de terceros. Puedes pagar desde la cuenta de otra persona o empresa; el acceso se concede a la cuenta que figura en el pedido.

• Da acceso a todos los cursos publicados durante 12 meses desde su activación, incluidos los que se añadan en ese periodo.
• Se paga una sola vez y no se renueva automáticamente. Puedes renovarla en el último mes, sumando un año a tu fecha de fin.
• Al terminar, pierdes el acceso a los cursos incluidos solo por la membresía. Los cursos que compraste por separado siguen siendo tuyos.
• Un curso que se retire del catálogo deja de estar incluido en la membresía, salvo que lo hayas comprado aparte. Si ocurriera con un curso que usabas de forma sustancial, lo trataremos como un defecto del servicio y te ofreceremos una solución razonable.

Esta política se suma a los derechos que tienes como persona consumidora según la Ley n.º 842, de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, que no pueden quedar reducidos por estos términos.

• Desistimiento. Puedes desistir de la compra de un curso o de la membresía dentro de los 7 días siguientes a su activación, sin tener que dar motivos, siempre que aún no hayas abierto ni descargado el material.
• Contenido ya utilizado. Al tratarse de contenido digital, una vez accedes al material te lo entregamos y puedes empezar a usarlo; por eso no procede el desistimiento, salvo por las causas de las dos viñetas siguientes.
• Defecto o disconformidad. Si el material no se abre, está incompleto o no corresponde a lo anunciado, lo corregimos o, si no es posible, devolvemos el precio, aunque ya lo hayas abierto.
• Cobro indebido. Si cobramos de más, por error o por duplicado, devolvemos el monto íntegro.
• Membresía. Si el defecto del servicio es nuestro, devolvemos la parte proporcional al tiempo no disfrutado.

Cómo pedirlo. Escríbenos a info@itdpsa.com o por WhatsApp con tu código de pedido. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y devolvemos el dinero por la misma vía en que pagaste (transferencia a la cuenta de origen), en córdobas o dólares según el pago original. Al reembolsar, retiramos el acceso al producto.

Te comprometes a no:

• Compartir, revender, copiar masivamente o publicar el material, ni dar acceso a tu cuenta a otras personas.
• Intentar saltarte las medidas de seguridad, acceder a datos de otras personas o sobrecargar el sitio.
• Enviar comprobantes falsos o manipulados, o datos de pago ajenos sin autorización. Podemos denunciarlo conforme a la Ley n.º 1042, de Ciberdelitos, y a la normativa penal.

Si incumples estas reglas podemos suspender o cerrar tu cuenta, comunicándote el motivo, sin perjuicio de otras acciones legales.

Resumen de lo que explica con detalle la Política de privacidad:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso al aula

  Con qué base

  Ejecución del contrato

  Con quién

  Supabase (base de datos y archivos), Hostinger (alojamiento).

• Gestionar tu compra: verificar tu transferencia, activar tu acceso, reembolsos

  Con qué base

  Ejecución del contrato y consentimiento expreso para los datos de pago

  Con quién

  Supabase. Los bancos tratan por su cuenta lo que ya tienen de tu transferencia.

• Enviarte correos de la cuenta (confirmación, restablecer contraseña)

  Con qué base

  Ejecución del contrato

  Con quién

  Resend.

• Atenderte por WhatsApp y resolver consultas o reclamos

  Con qué base

  Tu consentimiento al escribirnos

  Con quién

  WhatsApp (Meta).

• Análisis interno: saber cuántos cursos se venden, cuáles se usan y cómo mejorar la escuela

  Con qué base

  Tu consentimiento al aceptar estos términos

  Con quién

  Solo nosotros. Los resultados se usan agregados.

• Conservar los registros de pago

  Con qué base

  Obligación legal (contable y tributaria)

  Con quién

  Autoridades, cuando la ley lo exija.

Análisis propio. Usamos los datos de tu cuenta, compras y uso del aula (por ejemplo, qué cursos abres y cuándo) para entender el funcionamiento de la escuela y mejorarla. No elaboramos perfiles para publicidad, no vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Transferencias fuera de Nicaragua. Algunos proveedores técnicos tratan los datos en servidores de otros países. Lo hacen por nuestra cuenta, bajo contrato y con medidas de seguridad, y solo para prestarnos su servicio.

Tus derechos y cómo revocar. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte, y retirar tu consentimiento en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, desde Mi perfil › Privacidad y mis datos o escribiendo a info@itdpsa.com. Retirarlo no afecta a lo ya hecho, pero puede implicar cerrar tu cuenta.

• Nos esforzamos por que el Servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos mejorar, reorganizar o retirar cursos. Lo ya comprado de forma individual no se retira sin darte alternativa.
• Si decidiéramos cerrar la plataforma, te avisaríamos con al menos 30 días, para que descargues tu material, y devolveríamos la parte proporcional de la membresía no disfrutada.

Respondemos por el servicio que ofrecemos conforme a la ley, incluido el contenido que no se ajuste a lo anunciado. Salvo dolo o negligencia grave nuestra, no respondemos por daños indirectos, por el uso que hagas del contenido en tu práctica profesional, ni por fallos de internet, de tu dispositivo o de tu banco.

Nada de esto limita derechos que la ley te reconozca como persona consumidora y que no puedan renunciarse.

Escríbenos a info@itdpsa.com o por WhatsApp. Contestamos en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de los derechos de las personas consumidoras (INDECA) y a los tribunales competentes. En materia de datos personales, puedes dirigirte a la Dirección de Protección de Datos Personales (DIPRODAP).

Podemos actualizarlos. Cuando el cambio sea relevante, subimos la versión y te pedimos aceptarla de nuevo al entrar en el aula. Los cambios no se aplican a compras ya confirmadas en perjuicio tuyo. La versión vigente y su fecha están al inicio de esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Managua, sin perjuicio de los fueros que la ley reconozca a las personas consumidoras. Si una cláusula resultara nula, el resto sigue vigente.